一、版本背景：索尼退款政策的演变与底层逻辑自2019年索尼全球统一退款政策实施以来，PS4数字游戏退款规则经历多次调整。核心原则始终围绕「未下载可退，已下载需争议」展开：基础条款：购买后14天内未下载/传输的游戏可无条件退款（成功率超95%）争议条款：已下载游戏需证明存在崩溃、功能缺陷等严重问题（成...